Jeder attraktive, moderne Service -sei es in einem Shop, Restaurant oder
in der Diensleistung- besticht durch einen eigenen Stil. Der lässige, italienische
Barista oder der coole, urbane Trendberater im Shop? Nur durch ein einmaliges
"Service-Branding" kann ein strategisches Konzept vollständig realisiert
werden. Es geht nicht nur um "guten" Service sondern vielmehr darum, dass
sich der Kunde in eine andere Welt versetzt fühlt. Geht man in ein
italienisches Cafe möchte man dort nicht einen Kaffee haben, wie man in auch
im Supermarkt hätte kaufen können...sondern man möchte das "dolce vita" spüren!
Dazu wird das Servie-Branding entwickelt. Es gibt dem Service ein Gesicht, eine Richtung.
Jeder Mitarbeiter hat eine verlässliche Richtlinie und kann dementsprechend das
Gesamtkonzept mit verkörpern.
i-level Service-Brandings wurden beispielsweise bereits für den Robinson Club,
die Lufthansa Lounges oder den Fashion-Shop Jades erstellt. (Mehr Infos: Referenzen)